中国人民银行金融消费权益保护咨询投诉电话为12363。

    受理范围：

    1.中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉；

    2.涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。

    拨打方式：属地拨打，跨地市拨打须加拨区号。