为进一步规范保险业服务行为，提高保险服务业的服务水平，使广大消费者享受到更放心的优质保险服务，根据安徽省工商行政管理局、安徽省消费者协会“用三年时间动员全社会对全省所有公共服务行业进行评议”的总体安排、 颍州区市场监管局、颍州区消费者协会近期开展了保险行业的消费问卷调查活动。

   此次调查共发出《2014年安徽省公共服务行业消费者调查问卷》100份，回收有效《调查问卷》100份，回收率达100%。接受问卷调查的有工人、个体业主、企事业职工、老师、学生、医生、公务员等，对保险公司总体服务状况评价为“满意”的90份，占被调查者总数的90%；“一般”的10 份，占被调查者总数的10 %。