今年上半年工作已基本结束，在省、市协的指导和县市场监督管理局的领导下，我县消协秘书处严格按照上级任务指标，结合我县实际状况，紧紧围绕“新消法 新权益 新责任”年主题，制定详细可行的实施方案，全面开展各项工作，取得了一定的成效。
一、围绕“新消法 新权益 新责任”年主题，开展“3·15”纪念活动
为纪念2014年“3.15”国际消费者权益保护日，加大消费维权力度，提高消费者的维权意识，营造和谐稳定的消费环境，经过精心组织安排，3月15日，我县消协在县政府和县市场监督管理局及相关单位的支持和配合下，在县龙山广场成功举办纪念活动，县委县政府的领导亲临现场并作出重要讲话。在活动现场我们设立了咨询台和投诉受理台，及时收集群众意见及登记处理消费者投诉，并向群众讲解新《消法》知识及发放宣传资料。在此次活动中我们举行了丰富多彩的文艺演出，在节目中给观众贯穿新《消法》维权知识，并设置奖品鼓励群众参与，提高群众学习新《消法》维护自身权益的积极性，使广大消费者学到了消费维权知识，增强了消费维权意识。
二、积极开展服务行业问卷调查工作
为进一步规范保险业服务行为，提高保险服务业的服务水平，使广大消费者享受到更放心的优质保险服务，我县消协秘书处根据省市局、省市协文件要求，在全县范围内组织人员开展保险服务行业问卷调查活动。同时，灵璧县消协还组织在全县范围内开展对快递服务行业的问卷调查活动，两次调查活动吸引了广大消费者的广泛参与，并受到消费者的好评。
三、联合县党校对青年干部进行新《消法》培训
为更好地贯彻落实新修改的《消费者权益保护法》,灵璧县消协联合县党校对青年干部进行新《消法》培训。意在进一步宣传新《消法》，建立更为规范的市场秩序,切实保护消费者的合法权益。
消协工作人员围绕新《消法》中修改和增加的经营者义务与举证责任、个人信息保护、消费者七天内“后悔权”、消费欺诈三倍赔偿等内容进行了解读,并结合日常消费纠纷案例,讲解了如何维护消费者的合法权益。
参与培训的青年干部纷纷表示将认真学习领会新《消法》，并在自己的工作和生活中贯彻落实新《消法》精神，积极维护消费者的合法权益，营造良好的消费环境，为建设和谐灵璧贡献一份力量。
四、做好信息化建设，积极完善网络宣传教育工作
在消协网络系统的信息建设方面，我们利用平台优势，积极宣传维权知识，公布维权动态，剖析典型案例，发布消费警示，丰富了消费者维权知识，增强了消费者的维权意识，受到了消费者的一致好评，目前其中已有多篇文章被省级消费者网站转载。同时，在论坛上开办维权版块———灵璧消费维权，成功地开拓了消费维权的新渠道。
五、做好日常投诉受理工作
投诉受理是消协日常工作之一，我消协在处理消费者投诉受理过程中，以法律法规为准绳，以消费者合法权益为取向，以客观、公开、公平、公正为原则，在处理过程中认真调查取证，积极与相关部门沟通，上半年成功受理多起投诉案件，为消费者排忧解难，切实维护消费者的合法权益。