7月23日上午，市消协联合消协四届理事单位市文明办、市公安局、市工商局、市总工会、团市委、市妇联、黄山日报社、市广播电视台9家单位开展的“保险服务业”消费者评议活动正式进入明察暗访阶段。
九部门分成两个评议小组，分别对中心城区17家保险单位场所环境、服务态度、业务熟练程度、服务制度建立及投诉解决机制等问题进行了实地走访。走访中，评议人员发现，除了个别保险单位没有悬挂服务制度、投诉流程、保险指南等引导性指示标志外，大部分单位都进行了张贴，而对于评议人员所提问的保险业务，各单位前台工作人员均能熟练地进行解答。市消协将把评议员的意见统一收集整理，并及时反馈给各单位，届时提出整改要求。