郎溪县消费者权益保护委员会 郎溪县消费者权益保护委员会

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电视购物需谨慎 遇假维权有难度

2014-07-17   来源:郎溪县消协   作者:谢丹   浏览:3073

 

       2014年7月17日上午,一位老大爷走进郎溪县消协办公室寻求帮助,老大爷愁眉不展地从袋子里掏出一个盒子形状的塑料制品,说这是他在某电视购物频道购买的一个激光治疗仪,价格1000元,用了段时间仪器就出现故障,拨打包装盒上的售后电话是空号,无奈之下只好找消协求助。听老大爷讲述完,消协工作人员仔细检查了仪器,仪器做工粗糙,质地轻,怎么看也不值1000元。在网上查询包装上的郑州某生产厂家时发现该厂家并未生产过激光治疗仪,该厂家的官方网站上也声明有不法分子利用其名称诈骗,查询此治疗仪的品牌名称才得知该仪器早在2013年12月就因严重违法广告被查处。种种迹象都表明了老大爷购买的这台治疗仪是假冒伪劣产品,找不到生产厂家就找电视台,结果老大爷说他忘了是在哪个频道购买的,没有购物凭证又没有明确的投诉对象,消协只能不予受理,看着老大爷失望地离去,消协工作人员心里也不好受。
在此郎溪县消协提醒广大消费者,电视购物中厂家多为皮包公司,消费者维权找不到主体,请广大消费者在参与电视购物时擦亮双眼,别被广告误导从而上当受骗。
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