近日，青阳县蓉东市场监督管理所成功调解一起服装消费纠纷，消费者半价更换一件新衣服。
    6月上旬，消费者陈某在城区某品牌服装店花190元购买了一件男式T恤，因为自己是这家店的老客户，而且购买的商品比较多，因此选好货交了款，没仔细验货就回家了。陈某的丈夫穿了一天后，在清洗时发现胸部破了一个洞，而且周边布料有发白现象。陈某认为可能是衣服时间过长发烂导致，于是她拿着衣服到服装店要求更换，可是店员却说衣服已经穿过、洗过不能退换，并将衣服发回厂家进行鉴定。厂家的鉴定结果认为是陈某人为导致，为了维护自己的合法权益，陈某拨打了12315热线。
    接到投诉后，工作人员找来双方了解情况，陈某始终认为是自己没有仔细验货，衣服质量本身有问题，而服装店却认为陈某验货时没有指出衣服质量问题，并且已经穿过并下水清洗了，这样就影响了二次销售，而且厂家鉴定结果是人为导致，不予更换。工作人员依据《消费者权益保护法》和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定进行耐心的协商调解，在事实面前，双方均承认了自己的过失，达成一致意见：消费者支付一半的费用即可更换一件同款新T恤。
    在此，工作人员提醒广大消费者：购买商品一定要验货，以免给自己带来麻烦。