一瓶未超过保质期的啤酒,瓶内却已经变得浑浊。6月初,一起啤酒消费纠纷在歙县消费者协会的调解下得以圆满解决。
歙县消费者协会接到投诉后,立即组织工作人员进行调查核实,初步确定问题啤酒可能是经营运输途中瓶口产生裂缝漏气后所致。消费者协会工作人员找来啤酒地区代理商,多次组织三方进行协调。但对于赔偿数额的问题,三方始终僵持不下。通过消协工作人员悉心、细致的调解,向经营者、代理商、消费者耐心宣讲《食品安全法》、《消费者权益保护法》等相关知识,最终达成了协议。经营者黄某表示,愿意赔偿消费者的全部损失,一是江某某的医疗费用由黄某全部承担;二是黄某另行补偿江某某因身体不适导致的营养费、误工费等各项费用贰仟元整。至此,双方握手言和。
在此歙县消费者协会提醒消费者:近日天气炎热,在购买啤酒时,一定要注意检查啤酒的标志标识和生产日期等。在喝啤酒前,要先查看啤酒内有无杂质再开瓶。发现问题啤酒,消费者要保存好现场及相关证据,及时向市场监管部门投诉,以便维护自己的合法权益。