
7月10日上午,在临泉县市场监督管理局二楼会议室开展对全县保险服务业消费者评议活动动员会。县局领导及分管消保、消协的领导参加会议,会议由县消协常务副会长主持。
会上首先传达了《阜阳市工商局、阜阳市消费者协会关于2014年度对全市保险服务业开展消费者评议活动的通知》精神,消协秘书处工作人员解读了消费者对保险行业评议的调查问卷。其次部分参会的保险企业作了发言,表示要以这次评议活动为契机,提高服务质量,加强行业自律,进一步提升保险服务水平。
最后,县市场监督管理局赵建同志作了重要讲话,针对此次评议工作提出了三点要求:一是各家保险公司要提升服务质量,让消费者更满意;二是相关单位要高度重视,认真组织好、开展好本次活动;三是要通过评议活动创新维权机制、增强企业服务意识、大局意识和责任意识;强化理赔服务,及时处理理赔纠纷;加强行业自律,把消费矛盾解决在萌芽状态,通过评议活动规范保险业服务行为,更好地服务广大消费者。