界首市市场监督管理局、界首市消费者协会近期在全市范围内开展对保险业消费者评议活动。
此次评议活动，重点是针对保险服务行业存在的各种服务质量不高、处理纠纷不及时、不正当竞争等损害正常市场秩序行为；车险理赔难，寿险夸大收益、存单变保单，违规搭售、虚假宣传、设计晦涩难懂的保单条款逃避保险责任，夸大保险的保障功效、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益的行为。自5月8日开展活动以来，界首市消协共向全市机关和企事业单位发放《2014年度安徽省公共服务行业消费者调查问卷》100份，截止到7月3日，共回收有效调查问卷99份。此外，还通过市消协门户网站积极引导消费者通过《新安晚报》和安徽省工商局以及省消费者协会门户网站上公布的调查问卷参与此次评议活动。
此次评议活动结束后，界首市市场监督管理局和市消费者协会将根据调查问卷反映出的问题，撰写评议分析报告，通过门户网站和相关媒体发布评议情况。同时，将适时召开被评议对象约谈会，对调查评议梳理出的问题及时向被调查评议单位反馈，帮助、指导被调查评议单位做好整改工作。同时，要求被调查评议单位提交书面整改措施，限期整改，促使其健全保险业信用体系，进一步提高经营服务质量，营造公共服务行业健康、公平、有序的发展环境，减少侵犯和损害消费者合法权益的行为的发生，切实为消费者做好服务，让广大消费者满意。