近年来，一些经营者违规使用添加剂、生产、销售有毒有害食品及假冒伪劣药品，瘦肉精、地沟油等食品药品安全事件时有发生，对消费者的生命健康有的造成即时损害，有的构成潜在威胁；有的经营场所没有尽到对消费者的安全保障义务，如商场、宾馆的电梯事故造成消费者伤亡；还有的经营者进行非法整容、美容、增高等经营活动，造成消费者容颜尽毁，终身残疾，这些都严重损害了消费者权益。消费者的人身财产安全权是《消法》赋予消费者的第一项权利，也是消费者一项最重要的权利，不容经营者非法侵害。

案例一：消费者盛女士在某超市花30多元购买一支拖把，初次使用时拖把顶端塑料便脱落，锋利的钢管将盛女士三根手指严重割伤，导致其住院治疗半个月，共花费医疗费9000多元。后盛女士向经销商要求赔偿无果，遂投诉至辖区市场监督管理所，经该市场监督管理所工作人员调解，经销商最终同意赔偿盛女士医疗费以及其他相关费用共计12000元。

案例二：周女士和朋友一起到某饭店聚餐，在饭后去厕所时，摔倒在厕所门口，被诊断为大腿粉碎性骨折。意外发生后，周女士向饭店追究责任，但饭店对此拒不负责，以该厕所不属于饭店经营范围，是其租赁大楼管理方的管辖范围为由推诿责任。周女士最终将饭店告上法庭。法院审理后决定追加大楼管理方为第二被告，法院认为，虽然饭店与大楼管理方的租赁合同范围并未包括该厕所，但根据厕所的位置及使用常理等依据，认定饭店就是厕所的实际管理使用人，最终判决饭店承担赔偿责任。

新《消法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。同时《消法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。案例一当中的盛女士在使用拖把的过程中导致人身伤害，经营者应当依法给予相应的赔偿。

新《消法》第十八条第二款规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。依据此条规定，针对案例二当中的情况，只要消费者的损害发生在消费期间、场所，即应由经营者承担赔偿责任，除非经营者能证明自己无过错，或者损害是由消费者自身的原因所致。

此外，很多经营场所标注的诸如“贵重物品，自行保管，如有遗失，概不负责”等类似的警示语，也不符合新《消法》的此条规定，不能免除其应承担的相关责任，消费者如果人身财产受到损害，可依法向经营者主张赔偿。