消费者与经营者发生争议的解决途径：

(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。