根据安徽省工商行政管理局、安徽省消费者协会“用三年时间动员全社会对全省所有公共服务行业进行评议”的总体安排，宁国市市场监管局、市消协针对保险服务业展开评议活动，评议方式以消费者调查问卷的方式进行，由各个消协分会将调查问卷分发给消费者，收集投保人意见，力求得到真实数据，确实反映各个消费层面的需求。
6月24日，在西津消协分会举行一部分消费者调查动员会议，参会的有企业代表、个体户、企事业单位、社会成员等。会上，市消协秘书长的向与会人员说明此次消费者调查活动的目的是为进一步规范保险业服务行为，提高保险服务业的服务质量，加强消费维权意识，使广大消费者享受到更优质的保险服务，并详细阐述了调查问卷的基本信息，如：保险销售人员如何讲解保险产品，犹豫期问题，风险提示，霸王条款等，让消费者代表对调查问卷有了更清晰深切的理解。
此次评议活动，除了书面的问卷调查，消费者可以在7月15日前通过消协门户网站参加问卷调查。市消协还将实地明查暗访，客观了解保险企业的营业场所环境、服务水平、服务制度是否完善、购买保险时风险提示是否明示、消费投诉处理制度等。