为规范保险业服务行为,提高保险服务业的服务水平,使广大消费者享受到优质、高效、便捷的保险服务,凤台县市场监督管理局、凤台县消费者协会根据省工商局、省消协的统一部署于近期展开了对全县保险服务行业的消费者问卷调查活动。
为保证调查的真实性与广泛性,县市监局、县消协制订了详细的调查工作计划。工作人员身体力行,走上街头发放问卷、到大型超市等人口密集流动区调查;为覆盖全县范围,尤其是农村地区,分配问卷到各乡镇市监所,真正做到深入群众、贴近百姓、倾听心声,力争覆盖全县不同地区、不同人群,共发放调查问卷200份。
下一步将回收问卷,形成调查报告,开展评议,针对问题约谈相关企业。