消费者周先生， 3月26日在阜城某汽车销售公司购“北京福田”瑞沃自卸车一台，价款：24.8万元。办理车辆入户时，发现该车的合格证与原车的二维码不符，导致车辆无法上牌，不能正常使用。与经销商联系沟通，被告之需等待几日，可更换新的合格证。多日过后，新的合格证因多种原因仍没能办好。周先生要求退车或换车，遭拒。于是他投诉到颍州区消费者协会和三十里铺执法所.

接到投诉后，区消协、三十里铺执法所，分别约谈经销商和消费者了解情况，经调查得知：消费者所诉之事属实。该车确实因退税、退保等相关程序，新的合格证一段时间内无法办好。针对这种情况，区消协、三十里铺执法所依据《消法》及相关法律，多次做工作调解此事。此事经区消协、三十里铺执法所多次调解，最终促成双方和解，达成一致意见：

1.消费者同意等待新的合格证，期限为两周工作日（不包括节假日）；

2.销售商补偿消费者在此期间的损失8400元。

近日，消息反馈回来，该车已顺利办好有关手续，正常运营。消费者分别给颍州区消费者协会、颍州区三十里铺执法所送来感谢信和锦旗表示感谢。