
为加强对我县银行、保险服务领域的监督力度,促进企业履行社会责任,提升服务质量,促进相关服务领域消费维权状况进一步好转,6月18日上午,县市场监督管理局、县消费者协会在县市场监督管理局四楼会议室召开了全县银行、保险行业消费者评议动员会。会议由县消协秘书长张建军主持,县人大内司工委主任徐健、县政协经济委员会主任董标、县纪委常委吴殿龙、县委宣传部副部长、广播电视台台长徐传标、中国人民银行太和县支行行长齐彬同志出席了会议。县市场监督管理局局长王亚民、副局长翟颖军、党组成员户晓侠及15个市场监督管理所负责人、消协分会长、市场规范局负责人、23家保险公司、9家银行的负责同志、新闻媒体和消费者代表共60余人参加了会议。
动员会上,县市场监督管理局党组成员户晓侠宣读了《太和县市场监督管理局、太和县消费者协会关于2014年度对保险、金融业开展消费者评议活动的通知》,对评议活动做出了具体安排。县市场监督管理局副局长翟颖军同志作了动员。他指出根据省消协的安排及市消协的工作部署,县消协针对银行、保险两个行业开展消费者评议活动,其目的就是要最大限度的保护好广大消费者的合法权益不受侵害。
中国农业银行太和县支行行长林木、中国人民财产保险股份有限公司太和支公司经理李梅梅分别作了表态发言,他们表示将大力拥护、认真参与、积极配合此次评议活动,将以评议活动为契机,在评议中查找本单位存在的问题,边评议边整改,树立银行、保险行业良好形象。
表态发言后,县消费者协会副会长兼秘书长张建军同志就我县保险、金融业的相关情况和保险消费维权工作的有关情况及问题进行了通报。
县人大常委内司工委主任徐健作了重要讲话,同时还针对本次评议活动提出几点要求:一、统一思想,端正态度,充分认识开展消费者评议活动的重要性和必要性;二、明确目标,突出重点,扎扎实实抓好消费者评议各阶段的落实;三、加大社会监督工作的力度。对进一步搞好社会监督工作提出三点希望:一是希望县消协进一步完善沟通渠道,激发广大消费者参与社会监督的激情,发动消费者到社会监督这一行列中来,使全民关注参与社会监督工作。二是希望县市场监督管理部门要加强与消费者协会的通力合作,共同研究解决消费者评议中反映的突出问题,破解社会监督工作难题,强化社会监督和社会协同监管。三是希望作为社会监督对象经营者要合法经营、诚信经营、规范经营,对消费者反映出的热点、难点问题要及时纠正整改,提升消费者满意率。
最后,县市场监督管理局王亚民局长作了重要讲话,提出开展保险、金融服务业消费者评议活动的思路、重点,并提出四点要求:一是被评议单位统一思想,端正态度;二是评议单位加强组织领导,组织好、开展好此次评议工作;三是建立应急处置机制,责任到人,解决好突发问题;四是创新消费维权的举措。他强调营造和谐的消费环境,是全社会共同的责任。希望涉评行业按照评议委员会的统一部署,加强协作,共同配合推进,营造一个让广大消费者放心、满意的消费环境,更好地促进和谐社会建设,为本溪经济建设和社会发展作出更大贡献。【昕靓】