近日，霍山县市场监督管理局局长田学真率消保、消协相关工作人员一行围绕2013年银行服务业调查评议中消费者集中反映的问题对城区的商业银行进行了回访，现场听取了银行在处理消费纠纷、规范经营、提升服务质量等方面情况汇报。
田局长对银行在消费者服务方面所做的工作给予了充分肯定，同时也提出四点要求，即以人为本、强化服务意识；增强自律意识，提高服务质量；加强问题整改力度，规范经营行为；加强客服中心建设， “以和解促和谐”。
2014年3月15日是新《消法》正式实施的日子，将金融消费纳入了消费者权益保护体系是新《消法》一大亮点，新《消法》的实施，使得金融消费将有法可依，为营造诚信、放心、和谐的金融消费环境提供有力保障。(余方海)
走访县农业银行
走访县工商银行