2014年5月15日，繁昌县消费者协会接到投诉，消费者姚女士在繁昌“浪潮理发店”办理了充值消费卡，现在人走店关，无法使用，要求消协帮助退卡。
县消协经过调查发现姚女士卡里还有400元左右的余额，及没用完的水疗膜和洗发水。同时查到该理发店已于2014年3月7日注销了营业执照。县消协立即通过芜湖市消费者协会与“芜湖市浪潮美发总店”取得联系。经过多次联络和调解，总店退还姚女士消费卡里面的400元余额、洗发水及水疗膜。消费者对县消协的调解结果非常满意。
县消协 付中伟