繁昌县消费者协会第二期简报

 

 

2014年5月15日，繁昌县消费者协会接到投诉，消费者姚女士在繁昌“浪潮理发店”办理了充值消费卡，现在人走店关，无法使用，要求消协帮助退卡。

县消协经过调查发现姚女士卡里还有400元左右的余额，及没用完的水疗膜和洗发水。同时查到该理发店已于2014年3月7日注销了营业执照。县消协立即通过芜湖市消费者协会与“芜湖市浪潮美发总店”取得联系。经过多次联络和调解，总店退还姚女士消费卡里面的400元余额、洗发水及水疗膜。消费者对县消协的调解结果非常满意。

繁昌县消协为深入开展党的群众路线教育实践活动，县市场监督管理局、县消协结合自身职能，联合县局计量科、县供电公司、新建社区居委会共同开展“5·20”世界计量日宣传活动。

此次活动以“计量惠民生、诚信促和谐”为主题，积极开展民生计量知识普及，新消法宣传等活动。县消协工作人员和标准计量股现场向社区群众发放消费消费者维权手册100余份及新《消法》宣传手册，开展咨询答疑40多人次，免费办理业务3个，提供消费维权服务2次，着重介绍新消法的六大亮点及电能表、燃气表、水表、血压计等涉及民生的计量器具的使用、保养常识，并对群众日常生活中所遇到的各种疑问进行了解答。

通过发放、宣传新《消法》、提供现场咨询、开展免费服务、受理消费投诉等方式，县消协把自身职能向基层、向社区、向群众中延伸，取得了较好的效果。

2014年5月29日县消协参加市局及市消协组织关于召开芜湖市消费者协会工作会议，会议布置保险服务行业评议工作，并下发《2014年各区消费者协会、县消费者协会秘书处主要业务考评内容及评分细则》，布置一报一刊的工作。

县消协根据时间安排已把工作安排下去，6月5日-6日县消协秘书处的工作同志冒着烈日将问卷发放下去，并收回。七月上旬将统计数据。

                    

 

 

  繁昌县消费者协会

                         2014年6月6日