在使用快递业务时，应特别注意以下事项，提高消安全防范意识，降低消费风险：

（一）货比三家选好快递公司。

消费者在选择快递公司投递物品时，一定要选择正规的、证照齐全的快递公司，并综合考虑其资质和规模情况，不要一味追求低价快递费，尽可能选择投诉少、信誉高、服务好、经营规范的快递公司。

（二）投递条款仔细阅读防陷阱。

消费者在快递物品前要仔细查看快递单，详细阅读快递单背面的合同条款内容，如果对条款存在疑问，应当场指出，并在快递单备注栏中注明有关事项，如遇“霸王条款”应坚决抵制并向有关部门举报；同时，消费者应清晰填写货物的名称、数量、单位、价格、金额、时间、取货方式等，并妥善保管有关单据。

（三）贵重物品保价投递降风险。

《中华人民共和国邮政法》规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”因此，消费者在快递重要物品或易损坏物品，应尽量选择保价投递，并明确违约责任，以降低投递风险。

（四）先验货再签收谨防维权难。

《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”，第10条规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”“先签字后验货”的潜规则，侵犯了消费者的知情权和公平交易权；《<快递服务>国家标准》也明确规定了“验收无异议后，由收件人签字确认”的要求。因此，消费者在收货时，有权利对商品进行验货，确认商品完好无损再签名。

（五）发现问题及时投诉保权益。

《<快递服务>国家标准》规定，用户向快递服务组织投诉后30个日历天未作出答复的，或对快递服务组织处理和答复不满意的，可向邮政管理部门提出申诉。因此，当消费者使用快递服务时发生送递迟缓、货物破损或丢失等情况时，应及时与快递公司沟通协商，如协商不成，可拨打邮政业消费者申诉专用电话“020-12305”进行申诉或向当地消委会投诉；涉及“霸王条款”、服务合同违约或发现快递公司有其它违法经营行为的，可以拨打工商局“12315”热线进行申诉举报，切实维护自身合法权益。