2014年6月3日，安徽省和县消协石杨分会接到市12315转投诉“南京市民黄女士反映其于2014年5月6日，在位于和县石杨镇如山湖的某知名大酒店购买了一张价值1000元住宿充值卡，可是尚未使用就不慎丢失，多次要求该知名大酒店补办但是至今未果的投诉后，我会工作人员立即和该酒店联系核实相关情况，在得知消费者反映情况属实后，我会工作人员向酒店方宣传了《消费者权益保护法》相关条款，以及消费者的诉求，经过一番耐心细致的沟通，该酒店终于承认未及时为消费者补办的错误，表示会立即帮消费者补办. 当天下午消费者黄女士就致电和县消协石杨分会表示感谢，说其已经收到了该酒店补办的价值1000元新住宿充值卡。