2014年4月12日家住霍山的张女士来到霍山消协进行投诉，称在霍山某美容店办理价值3800元的年卡，首次接受服务后感觉身体有所不适，同时内心对购买行为感到后悔，遂找商家理论要求退卡，商家以卡面标注“概不退款”等理由加以推脱。
霍山消协认为，商家声称“概不退款”是一种侵害消费合法权益的霸王条款，同时消费者自身存在疾病，有体检报告为证，不适宜接受美容服务，理由合理，作为商家应接受消费者的退卡请求。最终，张女士拿回了属于自己的3800元。
霍山消协提醒：预付式消费有风险，办卡需谨慎。消费者买卡时要选择有资质和信誉良好的商家，不要轻信商家的口头承诺，要认真了解双方的权利和义务，尤其是涉及相关限制性的条款，必要时进行书面约定，同时保存好相关票据，以便日后维权。