最近市民赵女士有点郁闷，她在家门口干洗店干洗的5件羽绒服其中有三件羽绒服的毛领被店家洗花、染色，这三件衣服毛领都是价值较高的獭兔毛领，因此，赵女士找到蚌埠市消费者协会，要求消协予以处理。

据赵女士介绍，她家的衣服一直都在这家干洗店清洗，而且，干洗店的老板也是住在同一小区的邻居，出现这样的事情，双方都不知道如何解决，也不想因为这件事情闹的双方不愉快，于是找到消费者协会，希望消费者协会作为第三方，给予一个合理的解决方案。蚌埠市消费者协会查看了赵女士干洗的衣物，发现这三件衣服，只有毛领部位被洗花、染色，鉴于双方比较熟悉、消协调解也是基于双方自愿和解的原则，于是建议由干洗店出资给赵女士三件羽绒服的毛领全部更换。赵女士同意消协提供意见，双方达成和解。

　  近年来由于人们消费水平的提高，越来越多的市民选择干洗消费，随之也引发了干洗消费纠纷的不断发生。在此，市消协提醒广大消费者，在接受干洗服务时应注意以下几点：

　　一是干洗衣物时要选择正规的干洗服务场所，尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的洗衣店。

　　二是消费者在干洗前要认真填写洗衣凭证，价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容。

　　三是消费者取回干洗的衣物时，一定要当面检查，如有异议当面提出，并保存好相关票据。

　　四是按照约定日期及时取回衣物，如果消费者长期不领取衣物，而双方又没有就此达成协议，一旦出现丢失、存储褪色、发霉等问题，责任归属难以界定，当注意。

　　五是如与经营者发生无法解决的纠纷时，一定要保留好票据，及时向相关部门投诉。