近日，消费者彭先生与朋友一道来到某洗浴中心洗澡，因该洗浴中心所铺防滑垫连接不全，踩上去后失去重心当场摔倒在地，导致彭某头部外伤出血，朋友将其送往医院及时缝合并进行治疗，彭先生住院7天，花去医疗费共计1300余元，出院后养伤期间，彭先生找到该洗浴中心有关负责人进行协商，要求该中心负责赔偿，但是该中心始终以各种理由予以推脱，不予解决，为了保护自己的合法权益，彭先生将此事投诉至消协。
　　根据彭先生提供的情况，消协立即着手展开调查，在核实情况后，确认消费者彭先生投诉的情况属实，该洗浴中心也承认自己有过错，但在赔偿方面，双方产生分歧意见较大，没有达成共识，在消协人员耐心的说服教育下，相互达成了调解协议，由该洗浴中心一次性赔偿投诉人彭某医疗费共计1800元。