近日，开发区市场监管所成功受理并调解了一起因购买手机发生黑屏引发的消费纠纷，成功维护了当事人的合法权益。

家住福林桥的江女士在开发区一手机店花750元购买某品牌手机一部，回去使用后立即出现黑屏情况，江女士想找手机店退货或者更换，但卖家不同意，于是找到开发区市场监管所，请求帮助协调解决。

工作人员接到投诉后，立即前往卖家手机店协调退货或者更换事宜。工作人员细致耐心地向卖家讲解了相关法律法规，最终卖家同意更换手机。