近日，城关消协分会成功调解一起因助力车突发“险情”引发的消费纠纷，为消费者换回了一台同型号的新车。

　　日前，市民刘先生向城关消协分会反映，他本月12日下午5点左右花4000多元买的某品牌助力车，在骑回家途中，电子打火开关处突然冒烟并伴有火花，致使无法骑行。“骑得好好的，突然‘嘣’的一声，当时可把我吓坏了，现在想起来还十分后怕”，刘先生说。由于当时天色已晚，他只好将“故障车”推回家。第二天上午，他找来一辆小货车将无法“动弹”的助力车运到专卖店，要求店主给予换车，但店主却以操作不当为由拒绝其提出的诉求，无奈之下，只好求助消协部门。

　　城关消协分会受理了刘先生的投诉，随即安排工作人员根据其反映的情况展开调查。经查，导致助力车电子打火开关突然冒烟的主要原因是内置线路松动，正负极线在行驶中受路面震动产生碰撞所致。分会工作人员向助力车店主宣传了《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》有关条款，并严肃地指出了问题的严重性。经过近一个小时的法规宣传和耐心调解，店主最终同意为刘先生换一台同型号的新车。