1月25日，汪先生在南陵县某购物广场珠宝柜台购买一件“金镶玉”首饰，价值1000元。回家送与妻子佩戴，结果不过三个月，妻子发现上面的金子就像油漆一样有点脱落，这下夫妻俩纳闷了：这不是千足金吗？怎么会脱落呢？会不会是假货？带着纳闷，夫妻俩来到柜台，要求退换货，并给个说法。柜台工作人员却推说是汪先生妻子佩戴不当所致。4月14日，气愤的汪先生夫妻投诉至消协。
消协工作人员在核实时发现，汪先生提供的发票上除了记载货物名称“金镶玉”及价格外，再没有其他内容。而所谓的“金镶玉”，是一个在浮刻生肖图案上镀了金的生肖吊坠，所镀的金已有部分脱落，且做工粗糙、工艺简单。消协工作人员联系了柜台负责人，并依据《消法》进行了调解，最终，商家同意退款。
在此，消协工作人员提醒广大消费者，购买“金镶玉”工艺制作的首饰，要选择正规的销售渠道，同时要注意检查所购首饰有没有包含厂家代号、贵金属材料名称及含量的印记或印记标识，材料和纯度有没有相应的鉴定报告，购物凭证上有无记载详细的成分和重量。