当前，电视购物作为商品流通领域一种新的消费观念，是继网络购物之后的又一种新型消费模式。电视购物平台销售的商品种类繁多、琳琅满目，涉及到消费者生活的方方面面，凭借商品强烈的视觉冲击力以及方便、快捷、实惠等优势，现已成为消费者购物时尚之一。然而，电视购物的投诉率在逐年上升，部分电视购物广告宣传通过炫丽的画面、煽情的解说、诱惑的价格涉嫌误导消费者，上当受骗的情况时有发生，甚至有不法分子利用电视购物实施诈骗。

在此，贵池区消费者协会提醒广大消费者在电视购物时需注意：

一是谨慎对待广告宣传。有些电视购物节目采用名人或貌似名人进行宣传，随意夸大产品功效，宣称含有高科技成份或效果神奇，具备先进功能等，其广告内容非常夸张，十分具有诱惑力，容易误导忽悠消费者。大家不要被天花乱坠的表现迷惑，对不正常的低价和折扣要提高警惕，要从自己的实际需要出发，不是自己必须需要的产品慎重购买，许多产品不需要这种形式也可买到。

二是核实经营主体资格。有些电视购物，他们在投递的时候，经常伪造、虚构经营主体，地址、单位名称亦真亦假，有时消费者拨打的订购电话是甲地，但发货方却成了乙地，出现问题后所谓的“客服”电话又变成了丙地，通过设置重重障碍，一旦骗到钱后，最后甚至连网站都找不到。

三是查看产品标志认证。有些网络购物、电话购物、电视购物的产品经常是“三无”产品，既无“3C”标志认证，也没有“QS”质量标志认证等相关证号，产品质量低劣，与广告宣传的相差太远。在有条件的情况下，消费者可以查询需要购买的产品的社会评价，提供产品的企业的资质、信誉度后再作决定。

四是问清售后服务保障。在准备购物下订单前最好问清楚是否有正规发票、保修单及“三包”规定，是否先验货后付款。如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，可采取拒收或验货后才付款的方式。

五是保留相关购物票证。有条件的可采取适当措施保留电视购物节目的广告宣传内容及相关购物票据，一旦出现问题后，及时拨打12315投诉电话或向当地工商消协部门投诉，维护其合法权益。