宣州区消协切实维护消费者合法权益 去年以来挽回经济损失百余万元
宣州区消协结合群众路线教育实践活动，切实维护消费者合法权益，去年以来，共受理消费投诉380起，已调解处理375起，调处消费纠纷结案率达到98.6%，接受消费者咨询1000多人次，挽回经济损失100余万元。自2011年以来，宣州区消协共收到消费者赠送的锦旗18面，其中2011、2013年宣州区消协还被省消协分别评为全省“消费纠纷调解先进集体”、“消费维权先进集体”荣誉称号，受到社会各界和广大消费者的肯定和称赞。
区消协围绕维权主题，突出重点，充分发挥“12315”消费者维权网络的作用，完善工作机制，扩大维权站点服务范围，使基层维权组织向农村、商场、学校等场所延伸,积极开展农村基层维权网络组织建设。目前，全区已有消费者协会分会7个、消费者投诉站和12315联络站134个，为广大农村消费者和社区消费者就近解决消费纠纷提供了保障，有效地解决了消费者投诉难、维权难的问题。
为提高消费者维权意识，区消协开展了消费维权进校园、进商场等活动，广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规。通过问卷调查方式对供电公司和银行服务业服务态度、服务效率等方面展开了评议，有针对性的为消费者做好服务。
区消协结合群众路线教育实践活动，在加强自身建设、提升维权能力的同时，依法履行职责，积极处理消费者投诉案件，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音，有力地维护了消费者的合法权益。2013年7月，宣州区消协接到沈村镇消费者王先生投诉，称其在宣州区九州市场某农资店购买了240元的除草剂，结果除草剂没把草除死，反倒造成秧苗死亡。消费者先找到经销商要求赔偿，但经销商认为销售的除草剂没有质量问题，是消费者使用不当造成，故不同意赔偿。经区消协调解，经销商赔偿消费者王先生人民币12000元整。为表达感谢之情，王先生专门给区消协送来一面锦旗，并紧紧握住区消协工作人员的手，连声说谢谢、谢谢。
与此同时，今年区消协还将做到三点：即进一步发挥职能作用，加大对商品质量和服务的社会监督；进一步做好消费者投诉与受理工作，及时处理投诉案件，保护消费者合法权益；加大对农村消费者权益保护力度，特别是加大对与农民生活息息相关的食品与农资的监督力度。