近日，市消协接到歙县方先生投诉。方先生于2013年12月24日在黄山某4S店买了一款型号为凌派1.8AT豪的车子。付完车款之后，售车员要求方先生付上牌费600元，并开收据一份。之后，4S店让消费者自己去歙县车管所上牌照。当方先生到4S店想索要交的600元上牌费时，却遭到拒绝。
市消协调解时，4S店解释：600元包含两项，一是售卖时全车检测费300元，另一项是上牌费300元。300元检测费已经交到4S店所属集团公司，不予退还。另外300元只能退150元，并承诺方先生可以在店里选取200元的产品。
《消法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《合同法》第六十一条规定： 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
因此，市消协指出:经营者在销售合同中没有明确费用的收取和服务的内容，收费开票的名目为上牌费，却未提供上牌服务。按照诚实信用的交易原则，经营者应该退还方先生600元的上牌费用。最终，经营者承诺全额退还方先生600元，方先生满意而归。