3月15日上午,由蚌埠市人民政府主办、蚌埠市工商行政管理,蚌埠市消费者协会承办的2014纪念“3.15国际消费者权益日”大型活动在淮河文化广场举行。市人大副主任周刚民、市政府副市长秦武、市政协副主席徐超、市政府副秘书长高文以及蚌埠市工商局局长、市消费者协会会长王斌同志出席纪念大会。全市各行政部门的负责同志也参了会议。
大会由市政府副秘书长长高文主持,副市长秦武宣布纪念活动开幕。
蚌埠市工商局局长、市消费者协会会长王斌在大会上做致词,在讲话中指出,过去的一年,蚌埠市工商局、蚌埠市消费者协会紧紧抓住关系广大人民群众切身利益、群众反映强烈、对社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理。全力开展“双打”、节日市场、打假“傍名牌”、食品安全、红盾护农、查处取缔无照经营、虚假违法广告、合同欺诈、寄卖行业、“打非治违”等多次专项整治行动,查办各类案件4365件,查获了一批假冒伪劣商品。积极做好消费维权工作,全年各级消费者维权部门共受理消费者咨询、申诉、举报18533件,办结率达97.2%,满意率达100%,共为消费者挽回经济损失938万元,较好地维护了消费者的合法权益,受到了各级政府和社会各界的赞扬。蚌埠市消费者协会也被中国消费者协会评为全国消协组织消费维权先进集体”,此项殊荣来之不易,是蚌埠市消费者协会成立二十几年来首次获得的国家级荣誉称号。今年,蚌埠市工商局、蚌埠市消费者协会将紧紧围绕中消协确定的“新《消法》、新权益、新责任”的年主题,大力宣传新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》,不断完善消费维权网络,充分发挥大型商场、超市、市场12315维权联络站的基础性作用,努力把消费纠纷解决在源头。继续加大各类市场监管,严厉查处销售不合格商品行为,及时公布消费维权信息和典型事例,努力营造一个安全、放心、和谐的消费环境。
活动现场,工商、卫生、质监、食药等行政执法单位还设立了法律、法规宣传台、真假商品识别台,受理消费投诉台,现场解答消费咨询台;市水、电、气公共服务企业和电信、移动,联通、市百大、新世纪、华联、百惠等商贸企业在活动现场设置服务台,宣传消费承诺,提供便民服务。三县、六区也都设置了分会场,组织开展丰富多彩的纪念活动和丰富多彩的便民活动。
会后,参加纪念大会的市领导及有关部门的负责同志在工商局党委书记、局长王斌的陪同下巡视和慰问了参加纪念活动的市直各部门工作人员。蚌埠市工商、消费者协会负责人还对全市六个分会场进行了巡查。巡视后市领导对整个活动给予了充分的肯定和高度的评价。
整个活动中,共受理消费咨询359件,消费投诉82件。