近日，秦先生在郎溪县一家购物商场购买了一件价格为182元的羊毛衫，穿了一周后发现衣服严重起球，于是找到商家要求退换，但商家负责人只允诺退还30元，双方争执不下，秦先生到郎溪县消协投诉。
接到投诉后，消协工作人员对投诉内容进行了核实，认为衣服起球并非人为因素造成，属于质量问题。经调解，商家同意给秦先生更换，秦先生也对此结果表示满意。
在此，郎溪县消协提醒广大消费者，在购买商品尤其是服装时，一定要仔细检查衣服有没有明显问题。如果购买了，要保存好小票，如在7天的包退和15天的包换期限以内出现质量问题，请及时维护自己合法权益。