去年，花1500元办了一张汗蒸房的储值会员卡，刚用了三个月就因店面重新装修，更改店名而不能再次使用。前不久，广德县消协接到消费者李先生的投诉，在工作人员调解下，双方最终达成了调解协议。
家住桃州镇的李先生回忆说，2013年10月份，他在城区某韩式汗蒸房汗蒸时，花1500元购买了一张该店的储值会员卡，根据季节凭卡消费可享受5至8折优惠，并无时间限制。当他再次持卡去该店消费时，发现该汗蒸房已停业装修，门上告示显示到2014年元月份才重新开张营业。春节刚过，可当他再次来该店消费时，却发现汗蒸房不但门面焕然一新，连店名都改了。店内的服务人员表示，之前的会员卡若想继续使用就必须再充值500元，否则将不能继续使用，且不能退款。李先生认为，自己的会员卡才用了五六次，还有一千多元的余额，若不充值就会失效，可往卡里充值很有可能又是商家圈钱的伎俩，为此他左右为难。与店方多次交涉无果后，他来到县消协投诉。
接到投诉后，消协工作人员立即展开了调查，调查结果表明，该汗蒸房虽然改名，但营业执照没有变更，转让协议无法提供，但店内员工基本没有调换，只是口头表示经营者更换。随后，工作人员组织双方进行了现场调解，调解过程中，工作人员明确指出汗蒸房的行为违反了与消费者之间的服务约定，侵犯了消费者的合法权益。最后，汗蒸房同意无条件让消费者继续使用会员卡，储值金额、折扣不变。李先生对此调解结果表示满意。
如今，预付费会员卡已经成了汗蒸、健身、游泳、美容等行业较普遍的经营手段，但由于近年来消费者对预付卡消费的风险，已经有了一定认识；加上消协组织陆续接到我县美容、健身、游泳、专卖店等各类的投诉举报，不断发布消费警示，许多中小规模经营者发展新会员，相对前几年困难了许多。因此“改装潢、变店名，换老板”就成了圈钱的最好方法，消费者为了使原先购买的会员卡中的余额不被浪费，通常会选择再次充值，这样就很容易掉入经营者预先设置的陷阱中。
在此，县消协再次提醒广大消费者：在办理预付式消费卡，特别是金额高、消费周期长的会员卡时，一定要多了解其存在的风险，尽量选择使用周期较短，金额相对较低的卡类，同时保留好协议、发票、消费记录等相关证据，以便及时有效的维权。