
新《消费者权益保护法》适逢3.15将正式实施。为了更好地维护消费者的合法权益,营造良好的消费环境,广德县采取多措并举,大力开展新《消法》的宣传工作。
一是利用手机短信、LED滚动字幕、横幅、公开栏等媒介,通过制作宣传画廊、印制手册和彩页、微博、微信、公益广告、内外网站等多种方式,大力宣传新《消法》,为广泛宣传新《消法》吹响“前奏曲”。
二是联合邮政局采取邮递直投的方式,开展“普及新消法,维护新权益,共担新责任”致广大消费者一封信进万家活动,提高全县居民对新《消法》的关注度,扩大了新《消法》宣传覆盖面,增强新《消法》的社会影响力。
三是通过电视、报纸、网络等媒体平台,采用播放专题片、开辟专栏等形式,针对消费投诉热点、维权难点,剖析消费维权典型案例,提升消费者对新《消法》的认知度。
四是分类组织新《消法》培训班。利用以会代训等形式,对全县市场监管系统的科室人员进行新《消法》培训,提升全系统监管人员的业务水平。接下来,各单位分类举办基层执法人员、经营单位负责人、从业人员等不同层面的培训班,切实将新《消法》知识培训到基层,提升监管人员依法履职水平,增强经营者严格守法经营意识和诚信自律意识。
五是采用走访、座谈、讲座等形式,加强与消费者、法律从业者、企业经营者之间的交流,充分交换对新《消法》的理解和看法,围绕新《消法》的调整范围、消费者权利、经营者义务、消费者组织、消费争议解决、法律责任等方面内容,对新《消法》中的亮点与变化进行了重点解析,为义务调查员和企业业主学好用好新消法奠定了基础。
五是采用走访、座谈、讲座等形式,加强与消费者、法律从业者、企业经营者之间的交流,充分交换对新《消法》的理解和看法,围绕新《消法》的调整范围、消费者权利、经营者义务、消费者组织、消费争议解决、法律责任等方面内容,对新《消法》中的亮点与变化进行了重点解析,为义务调查员和企业业主学好用好新消法奠定了基础。
六是举办新《消法》知识竞赛。采取老百姓喜闻乐见的形式,利用有奖竞答,为检验培训成效与参加群众互动,通过赠送小礼品,提高参与热情,掀起学法活动高潮。
七是督促供电、通信、银行、商场、超市、市场等单位大力宣传新《消法》,并指导和督促经营者进行学习。增加覆盖面,注重对新《消法》的理解,为创造良好消费环境提供条件,提高为消费者服务自律意识。
八是召开消费者权益保护座谈会。组织当地知名人士、专家学者,邀请企业代表、消费维权志愿者或其他人员,采取解析典型案例,解读霸王条款等形式,增强维权意识,提高维权能力,倡导文明健康消费。
九是开展新《消法》五进活动。充分发挥消费维权志愿者和消费者义工的作用,组织开展新《消法》“进社区、进学校、进商场、进农村、进企业”活动。
十是丰富“3.15国际消费者权益日”活动内容,组织全县各相关单位在3月15日举办大型广场宣传咨询活动。运用现场咨询、摆放宣传展板、发放宣传资料、新《消法》读本等方式,让新《消法》走进群众中去,营造全社会知法、懂法、守法、用法的良好氛围。