近日,谢家集区消费者协会花溪分会接到一起投诉,消费者陈某花了18元在地摊上买了个电热水袋,使用过程中发生了爆炸,造成陈某腿部被烫伤,陈某多次找到厂家要求赔偿,因协商未果,陈某找到谢家集区消费者协会花溪分会投诉。
谢家集区消费者协会花溪分会工作人员在充分了解情况后,多次联系该电热水袋的厂家,组织双方进行调解,最终在工作人员的努力下,厂家同意向王某道歉并赔偿陈某医药费等各项损失800元,陈某对这一结果很满意。
消费者协会提醒广大消费者注意,在购买电热水袋时,应尽量选择去一些较大的店面购买,选择有一定质量保证的品牌产品,不要贪图便宜从地摊上购买“三无产品”,以免发生伤人事故而无法索赔