明光市消费者权益保护委员会

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消协一电话 “水果”变“行果”

2014-02-14   来源:原创   作者:明光市消费者协会 陈进   浏览:2974

 

近期,明光市消费者协会接到一起手机消费投诉,不足十分钟,便成功将消费者的“水果”变成“行果”。
211下午,贾女士在明光市区某手机卖场购买了一部iPhone 4s,单价2499元。经朋友查看,发现该手机系水货,便宜,能用,无质量问题。在纠结了两个多小时后,贾女士来到手机卖场,要求加价350元更换为行货。手机卖场却以手机无质量问题为由,拒绝更换。万般无奈之下,贾女士投诉到明光市消费者协会。
接到投诉后,消协工作人员立即电话联系该手机卖场齐店长。经调解,最终,手机卖场同意了贾女士的要求:贾女士加价350元,手机卖场为其更换行货iPhone 4s一台。贾女士再三感谢消协仅用一个电话,短短几分钟就让她的水货苹果变行货。
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