春节7天长假期间，六安市工商局12315消费者申诉举报中心和六安市消费者协会共受理消费者咨询、申（投）诉共计75件,比去年同期（76件）相比基本持平。其中消费咨询48件，申（投）诉27件。投诉类电话主要集中在服务类消费方面。如电信、宾馆、餐饮、理发、交通运输等服务行业。节日期间是消费旺季，消费者投诉咨询也呈较明显的节日消费特点，食品（烟酒）、烟花爆竹、服装质量等问题咨询、投诉较为集中。

从统计情况看，消费者反映的问题主要体现在衣食住行用方面。一是消费者不能正常上网、乡镇有线电视收不到信号、停电，经营者没有按照服务承诺及时上门解决故障。二是春节期间乱涨价、乱收费问题，宾馆、餐饮、理发、交通运输服务收费存在争议。三是反映食品、烟花爆竹、服装质量问题。消费者投诉问题均依法按程序处理。