在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，一月份我们主要做了如下工作：
1、 元旦期间值班
2、 统计各县区新《消法》单行本征订情况
3、 召开市消协秘书处2013年度工作总结分析汇报会，进行2013年度工作总结及个人工作小结，分析2014年度3.15活动重点
4、根据中消协、省消协文件要求，征求各县区消协意见，认真审核，全市推荐一名2013年度消费维权先进人物候选人
6、根据市人社局文件做好事业单位2013年度工作人员考核和2014年情况统计工作
7、整理上报12月份月投诉报表、第四季度投诉报表、投诉分析及入盟企业和解报表
8、更新市消协网站3次
9、 处理投诉情况：咨询投诉共340起，其中咨询类331起，投诉9起，服务类5起，商品类4起
10、 做好其他日常工作
二月份工作重点：
1、积极筹备一年一度的“3.15”活动，汇报“3.15”活动方案，召开“3.15”活动筹备会、座谈会等
2、做好春节期间消费投诉调解工作，及时发布消费教育警示，引导科学、合理、文明、健康消费
3、做好市局及省消协交办的其他工作