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春节系列消费警示二:预订年夜饭要五注意

2014-01-20   来源:县消协   作者:赵昌平   浏览:2517

 

热热闹闹的春节即将要到来了,而春节最为期盼和重要的莫过于那顿合家团圆的年夜饭。一些消费者在预订年夜饭时,只与商家约定总价及菜肴道数与品名,由于约定不清,一旦发生争议,权益受损的消费者由于拿不出硬证据,使得纠纷难以得到解决。 对于即将到来的年夜饭预订高峰,消协提醒消费者:预订年夜饭要五注意。
一是要注意选择卫生条件好、信誉高、口碑好的餐饮单位,必要时要求饭店出具证、照以及店内服务人员的健康证明等。
二是要注意充分了解饭店的经营规模以及接受预订年夜饭的业务量,选择经营规模与接受业务量相适宜的饭店。
三是要注意问清楚饭店的菜品质量和数量情况以及是否允许自带酒水等。看清每道菜肴的名称、分量、规格和价格,有无服务费等,并用书面方式进行约定。
四是要注意“订金”与“定金”的区别,消费者在支付预收款时要在预订单上写明是“订金”还是“定金”。“订金”是预订性质的预收款,商家在最后结算总账时,消费者的订金可作抵充,如果一方违约,另一方可按双方事先约定的实际损失索赔。而“定金”具有法律性质的预收款,消费者违约,定金将被商家没收,如商家违约,将双倍偿付给消费者。
最后,要注意保存好相关票据和书面约定,以便在权益受损时据以投诉,维护自身的合法权益。
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