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阜阳市召开“汽车三包”规定宣传贯彻会议

2013-12-27   作者:李娟娟   浏览:3513

 

 12月27日,阜阳市工商行政管理局和阜阳市消费者协会联合召开《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》宣贯会议。会议地点设在阜阳市工商行政管理局四楼会议室。阜阳市工商局党委成员、副局长李永亮、三区分局、三里分局,市场规范局负责同志、三区消协及三里消协办公室负责同志、以及城区30多家4s店的负责人以及负责销售、售后、维修的同志共计80多人参加了这次会议。会议由阜阳市消费者协会副会长兼秘书长侯建华主持。
阜阳市工商行政管理局副局长李永亮在会上指出“汽车三包”的出台具有重要意义,有利于推动汽车行业的发展,有利用提升汽车生产、销售、售后服务的水平,有利于维护消费者的合法权益。对于下一步企业如何贯彻好汽车三包规定,李局长要求企业要主动宣传贯彻汽车三包规定及配套文件,及时调整生产经营战略,改进完善产品售后服务体系,要建立适应三包规定要求的工作机制。
会上,阜阳市消费者协会秘书处消费指导岗李娟娟同志带领大家学习中消协文件《汽车消费服务与争议解决规范》(试行)、《汽车消费投诉受理、处理指导意见》。消费投诉岗黄丽同志详细介绍“汽车三包”设立的背景及执行细则的指导和案例分析。消协秘书长侯建华就汽车行业的格式合同和霸王条款进行点评,并对新消法涉及到的相关知识深入浅出的解读。安徽省第九届诚信单位(示范)——阜阳市正通汽车销售服务有限公司就“汽车三包”实施以来的服务举措以及服务标准、服务流程等与大家进行交流。
通过此次宣贯培训会,与会各企业代表对《汽车三包》政策都有了全新的认识,他们纷纷表示:今后将认真履行《汽车三包》的各项规定,合法经营、诚实守信,自觉维护消费者的合法权益,维护市场秩序,净化消费环境,鼓舞消费信心,以树立良好的企业形象。
 
 
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