同志们、广大消费者朋友们：

在3•15国际消费者权益日到来之际，我谨代表县人大向全县广大消费者朋友们致以节日的问候！向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢。

回顾2012年，我县消费者权益保护工作，在各部门的鼎力合作及全社会的共同关注下，取得了显著成效。一是进一步推进了消费维权执法体系建设，全县建立“一会两站”即消费者协会分会、消费维权服务站、联络站76个；二是进一步加大对大宗出口商品、汽车及配件、手机、家用电器、生产资料、种子、化肥、农药等容易产生侵权行为商品的检查力度，严力打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品，全县2012年度各部门出动执法车辆800车次，执法人员2496人次，检查各类经营户1800户次，立案查处制售假冒伪劣案件159件；三是进一步强化消费纠纷调解力度，做到有诉必接、有假必打、有案必查，全年共受理各类消费者投诉38件，为消费者挽回损失25万余元。     

今年中消协提出在全国开展“我的权益我做主”百万信函有奖征集2013消费维权年主题活动，旨在宣传消费政策、推进消费安全、提高消费信心、构建消费和谐，进一步增强节约资源和保护环境意识，注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，更好地保障消费者安全权益。为此，今年有关部门要围绕“我的权益我做主”积极开展消费维权活动，一是采取多种形式进行广泛宣传，提高社会各界对消费安全的认识；二是组织对网络交易、化妆品安全、食品安全、预付式消费等方面深入研讨，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度；三是针对房地产、旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议活动，进一步提高行业服务水平；四是积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷。五是加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示，为消费者提供安全产品和服务信息；六是开展消费教育，帮助消费者增强安全消费知识。

消费者权益保护工作涉及千家万户，需要全社会共同关心、共同参与，经营者应该诚实守信、依法经营，切实保证商品和服务的质量安全，为消费者创造良好的消费环境；行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量和服务水平，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷；新闻媒体要加强宣传和引导，使消费安全观念深入人心；政府有关部门要强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和消费安全的违法经营行为，净化我县市场环境，以保证人们的消费安全，切实维护广大消费者的合法权益。

谢谢！