12315开展“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动情况统计表
填报单位：黟县 统计日期：2013年7月1日-12月31日
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活动项目 |
工作情况 |
数量 |
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学雷锋消费维权岗 |
设立学雷锋消费维权岗（个） |
8 |
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学雷锋消费维权岗工作人员（个） |
16 |
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解答咨询（件） |
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受理和处理消费者申诉举报（件） |
4 |
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召开学雷锋学习报告会（次） |
1 |
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参加学雷锋学习报告会人员（个） |
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新闻媒体报道次数（次） |
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学雷锋12315开放日 |
12315工作人员和基层工商干部参加人数（个） |
20 |
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邀请消费者（人） |
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现场解答咨询（件） |
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现场受理和处理消费者申诉举报（件） |
1 |
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接收意见和建议（条） |
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发放宣传资料（份） |
300 |
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新闻媒体报道次数（次） |
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学雷锋走进“一会两站” |
12315工作人员和基层工商干部参加人数（个） |
20 |
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走进“一会两站”数量（个） |
4 |
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培训工作人员（人） |
4 |
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解答咨询（件） |
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发放宣传资料（份） |
200 |
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接收意见和建议（条） |
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新闻媒体报道次数（次） |
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学雷锋走进“消费维权服务站” |
12315工作人员和基层工商干部参加人数（个） |
20 |
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走进“消费维权服务站”数量（个） |
4 |
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培训工作人员（人） |
4 |
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指导办理投诉（件） |
4 |
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行政约谈（次） |
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新闻媒体报道次数（次） |
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学雷锋回访消费者 |
电话/短信/邮件回访（个） |
4 |
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面对面回访（个） |
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回访满意度（%） |
100 |
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接收意见和建议（条） |
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新闻媒体报道次数（次） |
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填报人： 江建忠 联系电话：5524217