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维权动态
烟花没引线,消协解纠纷
2013-12-16 浏览:3165
近日,广德县消费者协会卢村分会接到一起消费者投诉,投诉人彭某在烟花爆竹店购买的三组开门红烟花,在燃放时发现一组烟花没有引线,找到商家要求退货而被拒绝,卢村分会工作人员接到投诉后立马查看彭某所购买的烟花,发现投诉人反映情况属实,工作人员立即电话联系商家负责人,经过耐心细致的调解,花炮厂家同意调换一组原规格的花炮。
县消协提醒广大消费者,烟花没有引线或引线在外裸露较短,都存在一定安全隐患,遇到此类烟花,不要强行点燃,消费者要及时妥善保存有问题烟花爆竹,直接向商家换货或向消费者协会投诉。
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