近日，一位家住偏远山区的老奶奶到岳西消协投诉，反映其于今年8月在县城一冷饮批发部以每支1.2元的价格批发了两箱某品牌的豆沙冰棒在自家小店售卖，后有消费者反应该品牌的这种冰棒在别的地方零售价是0.5元一支，多收的其105元。由于交通不便，消费者多次与商家电话联系，商家均以各种理由拒绝退还多收的货款。经调查，消费者反映的情况属实，责成商家退还了105元，并对商家给予诚信教育。商家表示今后将诚信经营，做到童叟无欺。