临泉县消费者权益保护委员会 临泉县消费者权益保护委员会

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商家定金不退 消费者讨说法

2013-12-10   来源:临泉县消费者协会城东分会   作者:韦萍   浏览:3121

 近日,临泉县消费者协会城东分会接到一起投诉称,消费者韦先生在某加工窗帘门市部为自己装修的新房子准备订制加工窗帘,商家为保证消费者守信,收取消费者定金100元,过了几天,韦先生打电话询问订制的窗帘加工的如何了,商家却说,你要求太多,不给订制了,而且交付的定金100元也告诉韦先生不退了,韦先生只好前往商家门市部进行理论,理论之中,不但起争执还发生了肢体冲突,商家是娘俩个,韦先生不敢还手,韦先生看协商无果,只好投诉到城东工商所消协分会!

经调查得知,韦先生投诉情况属实,经过多方调查和协商沟通,终于为双方取得了一致的意见,为避免再次发生不利于双方交易方面的沟确通,消费者决定不再与商家有任何交易来往,经销商为消费者如数退还押金100元,双方满意!

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