12月6日下午，市工商局、市消协召开了供电、银行两大服务行业约谈会议。市政府副秘书长、市消协副会长夏永根，市文明办副主任李月军，市总工会组织法律部部长吴向荣，市人民银行副行长范朝霞，市工商局党组成员、副局长、市消协副会长陈晓明，市消协秘书长兰文军等参会。
被评议对象市供电公司、市工行、农行、建行、中国银行、邮政储蓄、徽商银行的分管领导、大堂经理、营业部负责人参加了约谈会。
会议通报了2013年度供电、银行服务行业消费者评议活动调查情况，并对各单位测评的服务满意度整体评价、现场调查评价、调查问卷评价及现场走访评价等内容进行了说明。就各企业存在的侵害消费者合法权益害的行为表现分别进行了明示。
会上，被评议对象单位负责人分别作了表态发言，表示会拿出积极、认真的态度，对存在的问题进行逐项整改。树立消费者至上的服务理念，为消费者全心全意服务。并及时按照会议要求上报整改报告。
市政府副秘书长、市消协副会长夏永根最后对被评议单位提出要求：一是务必高度重视整改工作，针对消费者评议中反映的突出问题，认真查找分析问题的成因，采取切实可行的措施，及时纠错，杜绝此类问题的再次发生；二是建立并完善消费维权和解机制。在今后的工作中，认真对待消费者的诉求，关注用户体验、满足用户合理需求；三是采取有效措施，从便民设施、服务规范等方面提高服务水平，给消费者提供更加优越的消费环境；四是努力提高服务质量，规范服务、微笑服务，不断提升自身的的企业形象。