今年11月7日，王先生驾驶重型货车在路上行驶时，车辆右侧刮碰到其车右侧同方向行驶的骑电瓶车的鲍女士，导致该女士受伤及车辆受损。经蚌埠市公安局交通警察支队道路交通事故认定：王先生负本次事故的主要责任，鲍女士负本次事故的次要责任，因此，王先生承担鲍女士的医疗、修车等相关费用，王先生车损自负。

        在此次交通事故中，王先生车辆的两只轮胎受损，出了交通事故后王先生进行了更换。车辆维修后，王先生找到保险公司拿出2009年购买的保险合同，其中包括机动车损失保险，要求保险公司给自己赔付车辆维修费用，但是保险公司却告诉王先生根据保险合同，车辆部分部件受损不在理赔范围，王先生对保险公司的答复很不理解，我买的是整车保险现在我有事了怎么就出现单项不予理赔，双方产生纠纷。自己的车辆明明受损却不予赔付，王先生觉得保险公司的做法有三点显失公平：一是保险公司未尽告知义务，二是保险公司的合同有欺骗消费者的行为，三是理赔时单方面说了算。于是投诉到蚌埠市消费者协会。

接到王先生的投诉后，蚌埠市消费者协会联合保险协会，多次与王先生和保险公司进行调解，最终蚌埠市消费者协会认定：全车保险单项不予赔付，商家未尽告知义务，侵犯了消费者的知情权。经蚌埠市消费者协会多次调解，双方达成和解：保险公司按照每只轮胎2300元价格的60%补偿车辆轮胎损失，两只轮胎共计补偿2760元给王先生；王先生和保险公司均同意上述调解。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。