县工商局紧紧围绕加强流通环节商品质量监管，规范市场经营秩序，打击制售假冒伪劣商品行为，维护消费者合法权益的工作目标，推行创新工作机制，四措并举抓维权，全心全意促发展。
一是抓制度，勤练兵，全面提升12315执行力。在规范工作制度，严格工作流程的基础上强化岗位练兵，通过丰富多彩的形式切磋维权技能。除日常的工作培训指导外开展了维权技能大讨论，探讨维权工作中实际遇到的疑点、难点，通过分析个别案例、现场模拟调解研究维权工作中的专业技能和心理技巧的运用。开展了维权技能大比拼，从法规素养、服务态度、应急处理、调解技巧四个方面进行考核，通过比拼有效的提升了消保工作人员的业务素养和专业技能。
二是抓重点，强化消费引导和教育，打造12315品牌。隆重组织召开3.15纪念活动大会，强化年主题宣传，开展内容丰富的3.15纪念活动，将3.15纪念活动由部门行为上升为政府行为。活动采取社会互动、内外结合的方式，既有传统的文艺晚会、法规宣传、咨询，也有特色的“双打”成果展，做到了规模大、亮点多、效果好。同时在《今日广德》开设工商专栏，每周四定期刊登消费维权典型案例，发布消费警示，产生了良好的社会效应。
三是抓亮点，整合资源，发展全方位消费维权网络工作。稳步推进“一会两站”和12315“五进”网络建设，强化规范化建设。先后在辖区的社区和行政村实现了“一会两站”全覆盖，在大型商场、超市、企业、市场、景区成立了8个“消费维权服务站”，在畅通维权渠道、及时高效化解消费纠纷、改善消费环境、促进经济发展和社会和谐稳定方面起到了积极作用。同时推行联运维权模式，形成维权合力。对内充分发挥“一会两站”、“五进”的作用，针对消费者投诉的问题，利用电话、网络等方式与其他站点有效联动，实现信息的快速传递和及时反应。对外，通过消费者协会与食药、质监、物价、邮政、电信、电力、旅游等部门和行业协会建立消费者申诉举报对接处理机制和协作维权机制，对消费者的申诉举报进行及时有效的、协办、应急处理，充分发挥了消费者协会理事成员单位的联动协作的合力。
四是抓难点、开展商品质量监测和市场专项整治，树立工商执法形象。对流通领域商品质量监测工作实行“统一计划，统一抽检，统一委托，统一办案”的“四统一”工作机制。实行全流程统一管理，确保了案件查办的公平、公正，提高了办案效率和案件质量。共统一抽检建材9组，成品油11组，农资21组，食品84组，电动车51组。同时大力开展专项执法检查，着力规范市场秩序。先后开展了儿童用品质量专项整治、消防器材专项整治、建材市场专项整治、电动车市场整治，结合我县创建省文明县城，积极开展“百城万店无假货”、“质量月”等活动，做到了件件有方案、有落实、有成效。