在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，十一月份我们主要做了如下工作：
1、 前往六家省消协第九届“诚信单位（示范）”实地回访，并上报总结
2、 在宿州学院开展新《消法》宣传教育
3、 为促进我市消费维权队伍建设，进一步动员全社会广泛参与消费维权工作，市消协在全市各行各业招募了18名拥有一定专业特长、技能的人才加入义务工作者队伍
4、 审核全市“诚信承诺企业联盟”入盟企业申请
5、 上传10月份投诉月报
6、 对照省消协目标考评方案整理考评细则，进行自查总结
7、 更新市消协网站4次
8、出市消协简报第18-19期
9、处理投诉情况：11月份共受理投诉14起，服务类7起，商品类7起。共接受咨询389起
10、 做好其他日常工作
十二月份工作重点：
1、对照2013年度岗位目标考评方案进一步查缺补漏，做好迎接省消协目标考评的前期准备工作
2、到宿州轻工业学校开办消费教育课堂
3、召开宿州市消协、宿州市家居建材商会工作列会
4、做好元旦节日前期的投诉受理工作并针对节日消费投诉热点发布消费提醒等
5、 做好省消协及市局交办的其他工作