近日,海阳工商所拓展“五进”工作范围,在辖区新增3处“消费维权服务站”,加快了辖区消费维权与社会监督体系的建设步伐。
该项工作旨在推动消费维权关口前移,是解决消费纠纷矛盾、维护群众合法权益的一项重要举措。它将在县消协和辖区工商所的指导下,作为企业的内设工作机构开展消费纠纷调解和维权工作。服务站由专人负责消费纠纷的受理和调解,并按要求及时向工商部门汇报工作情况,工商部门则进行不定期上门检查指导。
今年新增的3处维权服务站的站牌标志设置、职责牌、工作规程牌等已制作完成,海阳工商所对服务站有关管理制度和法律法规进行了现场指导,将正式开展消费维权服务工作。截止目前,该所一共设立5个消费维权服务站,还有一处在建中。