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【维权动态】休宁消协开展供电、银行业年度服务评议工作

2013-06-03   来源:休宁消协   作者:汪雪   浏览:1792

 

为规范供电、银行业服务行为,提高服务水平,打造良好的消费环境,县消协联合县文明办、工商局、工会、团县委、妇联及电视台等多家单位开展对供电、银行业2013年度服务进行消费者评议。
此次活动将对县供电公司、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮政储蓄银行等单位展开服务评议。旨在通过对供电、银行公共服务业存在的服务质量不高、处理纠纷不及时,收费不透明,各种不正当竞争损害正常市场秩序以及各种违规搭售、虚假宣传、设置消费陷阱和霸王条款、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益行为进行评议。本次评议活动将了解他们在经营、服务过程中的行为表现,采取行政执法、社会监督和行业自律相结合的办法,督促公务服务业依法整改,规范、守法经营。
评议活动从5月份开始,年底结束,主要通过问卷调查和实地明察暗访两种方式进行。届时,将对评议结果予以公示。
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